Devolução e Trocas

Cancelamento

* Aceitamos cancelamentos de pedidos antes do envio dos produtos.

Como faço para devolver ou trocar?

* As encomendas podem ser devolvidas no prazo de 30 dias após a entrega. Não oferecemos trocas no momento. Siga as etapas de devolução dos itens que deseja trocar e envie um novo pedido para seus novos itens.

* Aceitaremos com prazer devoluções de itens não usados, não lavados, inalterados, sem manchas, em condições de venda, com todas as etiquetas anexadas e na embalagem original.

* Os clientes serão responsáveis pelos custos de envio e quaisquer direitos aduaneiros associados ao pacote de devolução. (Observe que, para direitos alfandegários cobrados no momento da entrega, o valor será subtraído dos reembolsos finais.)

* Por favor, deixe uma nota na embalagem com o número do seu pedido e o motivo da devolução.

* Certifique-se de nos enviar um e-mail com o número de rastreamento assim que for enviado. (Observe que nosso site não é responsável por quaisquer devoluções perdidas.)

Como posso fazer uma alteração no meu pedido/endereço antes do envio?

Assim que seu pedido for feito, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido. Se você quiser atualizar o estilo/cor/tamanho ou endereço de entrega, entre em contato conosco com as novas informações antes que o pacote seja enviado.

Como faço para cancelar meu pedido?

Aceitamos cancelamentos de pedidos antes do envio dos produtos. Entre em contato conosco para obter mais ajuda.

Quando receberei meu reembolso?

* Por favor, aguarde até 10 dias para processar a devolução assim que ela for recebida. Você será notificado por e-mail assim que o reembolso for emitido!